Zásady ochrany osobných údajov

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom Vašich osobných údajov a prevádzkovateľom internetovej stránky www.mojapreprava.sk je:

Moja Preprava s. r. o. Dr. Herza 1971/26, 984 01 Lučenec IČO: 52835154 DIČ: 2121153584 Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Banská Bystrica, oddiel: Sro, vložka č.: 37938/S

(ďalej len „Prevádzkovateľ“)

Môžete nás kontaktovať:

• E-mailom: mojapreprava@gmail.com
• Poštou: na adresu sídla spoločnosti

2. Aké osobné údaje spracúvame a prečo?

Spracúvame iba osobné údaje, ktoré sú nevyhnutné na poskytovanie našich služieb, plnenie našich zmluvných a zákonných povinností a na ochranu našich oprávnených záujmov. Údaje spracúvame na nasledujúce účely:

• Vybavenie dopytov a objednávok prepravy:
  • Účel: Spracovanie Vášho dopytu, príprava cenovej ponuky a následné zabezpečenie objednanej prepravy.
  • Spracúvané údaje: Meno, priezvisko, e-mail, telefónne číslo, adresa vyzdvihnutia a doručenia, údaje o zásielke.
  • Právny základ: Plnenie zmluvy (alebo vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy) podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
• Komunikácia so zákazníkmi:
  • Účel: Odpovedanie na Vaše otázky, poskytovanie informácií o stave objednávky a riešenie Vašich požiadaviek.
  • Spracúvané údaje: Meno, priezvisko, e-mail, telefónne číslo, obsah komunikácie.
  • Právny základ: Plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR a oprávnený záujem na efektívnej komunikácii so zákazníkmi podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
• Vedenie účtovníctva a fakturácia:
  • Účel: Vystavovanie a evidencia faktúr a iných účtovných dokladov.
  • Spracúvané údaje: Meno, priezvisko, adresa, IČO, DIČ, číslo bankového účtu, fakturačné údaje.
  • Právny základ: Splnenie zákonnej povinnosti (napr. zákon o účtovníctve, zákon o DPH) podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.
• Reklamačné konanie:
  • Účel: Vybavenie prípadných reklamácií v súlade s platnými právnymi predpismi.
  • Spracúvané údaje: Údaje z objednávky, kontaktné údaje, informácie o reklamovanej skutočnosti.
  • Právny základ: Splnenie zákonnej povinnosti podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.
• Ochrana práv Prevádzkovateľa:
  • Účel: Uplatňovanie a obhajoba právnych nárokov (napr. v prípade nezaplatenia faktúry).
  • Spracúvané údaje: Údaje z objednávok a komunikácie.
  • Právny základ: Oprávnený záujem na ochrane našich práv a majetku podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

3. Doba uchovávania údajov

Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na dosiahnutie účelu, na ktorý boli získané:

• Údaje z dopytov a objednávok uchovávame po dobu 2 rokov od realizácie prepravy.
• Účtovné doklady sme povinní archivovať po dobu 10 rokov.
• Údaje spracúvané na základe Vášho súhlasu uchovávame do jeho odvolania.
• Komunikáciu uchovávame po dobu nevyhnutnú na vyriešenie požiadavky, maximálne však 1 rok.

4. Komu poskytujeme Vaše údaje?

Vaše osobné údaje sú v bezpečí. Sprístupňujeme ich len v nevyhnutnej miere a dôveryhodným partnerom (sprostredkovateľom), ktorí pre nás zabezpečujú určité služby:

• Zmluvní prepravcovia: V rozsahu potrebnom na vykonanie prepravy.
• Účtovná spoločnosť: Pre spracovanie účtovných dokladov.
• Poskytovatelia IT služieb: Pre správu a podporu našich systémov.
• Orgány verejnej moci: V prípadoch, kedy nám takúto povinnosť ukladá zákon (napr. daňový úrad, súdy).

Nikdy neposkytujeme Vaše údaje do tretích krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru.

5. Vaše práva súvisiace s ochranou osobných údajov

Ako dotknutá osoba máte nasledujúce práva:

• Právo na prístup k údajom: Máte právo vedieť, aké údaje o Vás spracúvame, na aký účel, komu boli poskytnuté a ako dlho ich budeme uchovávať.
• Právo na opravu: Ak sú Vaše údaje nesprávne alebo neúplné, máte právo na ich bezodkladnú opravu.
• Právo na vymazanie (právo „byť zabudnutý“): Máte právo na vymazanie Vašich údajov, ak už nie sú potrebné na účely, na ktoré sa získali, alebo ak odvoláte súhlas so spracovaním.
• Právo na obmedzenie spracúvania: Môžete požiadať o dočasné obmedzenie spracúvania v určitých prípadoch (napr. ak namietate správnosť údajov).
• Právo na prenosnosť údajov: Ak sú Vaše údaje spracúvané automatizovane na základe zmluvy alebo súhlasu, máte právo získať ich v štruktúrovanom a strojovo čitateľnom formáte.
• Právo namietať: Ak spracúvame údaje na základe oprávneného záujmu, máte právo proti takémuto spracúvaniu namietať.
• Právo odvolať súhlas: Ak je spracúvanie založené na Vašom súhlase, môžete ho kedykoľvek odvolať.
• Právo podať sťažnosť: Ak sa domnievate, že Vaše práva boli porušené, môžete podať sťažnosť na dozorný orgán, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, web: www.dataprotection.gov.sk.

Svoje práva si môžete uplatniť zaslaním žiadosti na naše kontaktné údaje uvedené v bode 1.

6. Cookies

Naša webová stránka používa súbory cookies na zabezpečenie jej správneho fungovania a na zlepšenie Vášho používateľského zážitku. Používame:

• Nevyhnutné (funkčné) cookies: Sú potrebné pre základnú funkčnosť stránky a nie je možné ich vypnúť.
• Analytické cookies: Pomáhajú nám pochopiť, ako návštevníci používajú našu stránku, a umožňujú nám ju vylepšovať. Tieto cookies používame len s Vaším predchádzajúcim súhlasom.

Podrobnejšie informácie o používaných cookies a možnostiach ich nastavenia nájdete v samostatnej sekcii.

7. Zmeny v zásadách ochrany osobných údajov

Tieto zásady môžeme z času na čas aktualizovať. O všetkých zmenách Vás budeme informovať zverejnením nových zásad na tejto stránke.

Tieto zásady sú platné od 7. októbra 2025.